田先《客戶服務語音發音及親和力塑造-六步進階訓練》
結合多年工作經驗,設計出《客戶服務語音發音及親和力塑造培訓課程》,該課程以提高客戶服務團隊整體語言發音及表達水平為目標,通過課堂講授、學員訓練、經驗分享與服務現場指導相結合的方式,使客戶服務人員聲音表達能力和親和力達到行業內***水平,為服務贏得更大的競爭優勢。本次培訓將系統講授客戶服務人員需要掌握的語言發聲和語言表達方面的專業知識和技巧,內容涉及客戶服務代表的呼吸方法、氣息控制與發聲、吐字歸音要領、口腔共鳴訓練、嗓子的使用及保護、語音語調的訓練、語言表達技能等。
田先《呼叫中心話務員發聲六步進階訓練》
結合多年工作經驗,設計出《呼叫中心話務員發聲六步進階訓練》,該課程以提高客戶服務團隊整體語言發音及表達水平為目標,通過課堂講授、學員訓練、經驗分享與服務現場指導相結合的方式,使客戶服務人員聲音表達能力和親和力達到行業內***水平,為服務贏得更大的競爭優勢。本次培訓將系統講授客戶服務人員需要掌握的語言發聲和語言表達方面的專業知識和技巧,內容涉及客戶服務代表的呼吸方法、氣息控制與發聲、吐字歸音要領、口腔共鳴訓練、嗓子的使用及保護、語音語調的訓練、語言表達技能等。
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